ADM-24 고객문의 인박스 모니터링
실시간 고객 대화 및 SLA 미응답 지표를 모니터링합니다.
오늘 총 문의
+10%128건
미할당 문의
주의12건
SLA 경과 (초과)
긴급5건
평균 응답 시간
-12%15분
마지막 업데이트: 14:20:05
| 고객 정보 | 담당자 | 최근 메시지 | SLA 미응답 시간 | 상태 | 관리 |
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김
김철수 #48291 · 카카오톡 |
미할당
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결제 오류가 계속 발생하는데 어떻게 하나요? 15분 전 |
45:12
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대기 중 | |
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이
이영희 #48288 · 실시간 채팅 |
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배송 상태 조회가 되지 않습니다. 3분 전 |
05:22
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처리 중 | |
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최
최민수 #48285 · 이메일 |
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환불 신청했습니다. 확인 부탁드립니다. 1시간 전 |
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응답 완료
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해결됨 | |
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J
James Wilson #48280 · 글로벌 채널 |
미할당
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I cannot login to my account. 20분 전 |
20:45
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대기 중 |
총 128개 문의 중 1-20 표시 중