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MGR-27
환불 및 취소 요청 관리
AI 기반 환불 사유 요약 및 이탈 위험도 분석 시스템
| 요청일 | 고객명 | 상품명 | 환불 금액 | AI 사유 요약 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023-11-24 |
김
김철수
|
Meermer Pro (Yearly) | ₩499,000 |
단순 변심 (AI: 이탈 위험 보통)
|
대기 중 |
| 2023-11-24 |
이
이영희
|
Enterprise Suite | ₩2,400,000 |
기술 결함 (AI: 긴급 지원 필요)
|
검토 필요 |
| 2023-11-23 |
박
박지민
|
Starter Pack | ₩15,000 |
중복 결제 (AI: 오결제 확인됨)
|
승인됨 |
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